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Réclamation Colissimo : Joindre le service après vente (SAV)

Quand vous sollicitez les services de Colissimo, vous êtes parfois amené à faire des réclamations auprès de son service après vente (SAV) sur leur standard colissimo. Par exemple, lorsque votre colis est livré en retard, dans un état défectueux ou lorsqu’il se perd, vous vous sentez obligé de demander réparation ; surtout si le préjudice à vous causer est grand. Mais dans ces situations – comme dans plein d’autres – vous pouvez avoir beaucoup de mal à trouver les services du transporteur. Le 118 700 se propose alors de vous aider.

Chronopost, un service pratique et innovant

La Poste ne cesse d’apporter des innovations à ses produits et services afin d’offrir le meilleur en matière de livraison. L’un de ses services suscitant de plus en plus d’engouement ces derniers temps, c’est Colissimo. Il s’agit d’un service mis en place afin de permettre aux particuliers d’envoyer leur colis sans bouger de chez eux. Le service propose est système bien ingénieux. Le client qui souhaite envoyer un colis se rend sur la plateforme de La Poste où il affranchit son colis déjà préparé ; en indiquant son poids et sa destination. Ensuite, il dépose simplement son colis dans sa boîte aux lettres et un facteur passera le chercher au cours de la journée ; même en son absence.

Comme vous pouvez le voir, le système est donc très pratique. Nul besoin de bouger de chez soi pour envoyer son colis. Mais malgré toute cette praticité, il arrive que certains problèmes surviennent, contraignent à effectuer une réclamation auprès du SAV (services après-vente) Colissimo lorsque l’on dispose des coordonnées téléphoniques.

Livraison tardive ou même perte de colissimo

Parfois quand vous envoyez un Colissimo, sa livraison n’est pas faite à bonne date. Il peut arriver que l’on note plusieurs jours de retard, et même que son colis ne soit jamais livré à son destinataire. Lorsque cela arrive, on peut appeler pour faire une réclamation auprès du service après vente (SAV) de la Poste. On cherche donc à entrer en contact avec les responsables Colissimo. Mais parfois, on n’y arrive pas ; et cela simplement parce que les contacts de l’entreprise inscrits partout sur internet ne conduisent que sur des services vocaux où les clients perdent leur temps et leur argent. Certains réussissent alors à faire leur réclamation, mais à la dernière minute ; d’autres non.

Le 118 700 est un service de mise en relation qui vous permet de contacter facilement le service après vente (SAV) de Colissimo pour leurs diverses réclamations. En appelant ce service, ils sont mis en contact direct avec le service capable de prendre rapidement en compte votre demande.